Verzend- en Leveringsvoorwaarden
Verzend- en Leveringsvoorwaarden El Estilo
1. Verzending van Bestellingen
Na ontvangst van uw bestelling wordt deze, op onze reguliere werkdagen (woensdag, donderdag, vrijdag en zaterdag), dezelfde dag verzonden indien besteld vóór 16:00 uur. Bestellingen met bestemming Nederland en België worden verzonden met PostNL of GLS. Voor overige Europese landen wordt gebruikgemaakt van DHL. Bij verzending ontvangt u een track & trace-code via het bij ons bekende e-mailadres.
2. Verzendkosten
- Binnen Nederland: Gratis verzending bij een besteding van €150,- of meer aan niet-afgeprijsde artikelen.
- Voor bestellingen die uitsluitend bestaan uit afgeprijsde of opruimingsartikelen worden verzendkosten van €6,95 in rekening gebracht.
- Internationale verzendtarieven:
- België: €10,95
- Duitsland: €12,95
- Overige Europese landen: €21,95
- Wereldwijd (buiten Europa): Vanaf €32,95
3. Levertijd
Artikelen die op voorraad zijn, worden dezelfde dag verzonden als de bestelling vóór 16:00 uur is geplaatst, op reguliere werkdagen. Hoewel koeriersdiensten doorgaans levering de volgende dag garanderen, kan vertraging optreden. El Estilo biedt geen garanties met betrekking tot levering binnen 24 uur.
Pre-orderartikelen hebben een verwachte levertijd die vermeld staat in de productomschrijving. Wanneer u kiest voor betaling via Klarna, wordt de factuur binnen 14 dagen geactiveerd, ongeacht de daadwerkelijke levertijd van het product.
4. Afwezigheid bij Bezorging
Indien u niet thuis bent op het moment van levering, wordt u hiervan op de hoogte gebracht via de track & trace-code. Uw bestelling kan worden afgehaald bij een afhaalpunt, waar deze maximaal zes (6) werkdagen blijft liggen. Wordt de zending niet opgehaald, dan keert deze retour naar El Estilo. Herverzending is mogelijk tegen betaling van €6,95 aan verzendkosten. Bij annulering wordt het aankoopbedrag exclusief verzendkosten gerestitueerd.
5. Bezorgadres en Afhaalmogelijkheden
Bestellingen kunnen worden geleverd op een door de klant opgegeven adres of bij een afhaalpunt. Tevens is afhalen in de winkel mogelijk.
6. Foutieve of Onvolledige Levering
In het geval dat uw bestelling onjuist of onvolledig wordt geleverd, of indien artikelen gespreid worden geleverd, ontvangt u hierover duidelijke communicatie. De resterende artikelen zijn te volgen met een aanvullende track & trace-code. Bij afwijkingen kunt u contact opnemen met de klantenservice via shop@elestilo.nl.
7. Niet-leverbare Bestellingen
Indien een artikel onverwacht niet meer op voorraad blijkt te zijn, ontvangt u binnen vijf (5) werkdagen een melding van de onmogelijkheid tot levering (Final Manco). Het reeds betaalde bedrag wordt binnen veertien (14) dagen teruggestort of de Klarna-factuur wordt aangepast.
8. Pakket Niet Ontvangen
Alle pakketten worden verzekerd en aangetekend verzonden. Bij levering wordt een handtekening of beveiligingscode vereist. Indien u het pakket niet heeft ontvangen maar dit wel als afgeleverd staat geregistreerd, verzoeken wij u contact op te nemen met onze klantenservice. Een onderzoek bij de betrokken koeriersdienst zal worden gestart; de uitkomst hiervan is bindend en kan enkele weken duren.
9. Samenvoegen van Bestellingen
Op verzoek kunnen meerdere bestellingen worden samengevoegd om verzendkosten te besparen. Dit is echter afhankelijk van de verwerkingssnelheid van uw bestellingen en kan niet worden gegarandeerd.
Door een bestelling te plaatsen, stemt u in met bovenstaande voorwaarden. El Estilo behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden te wijzigen zonder voorafgaande kennisgeving.
