Service

Op deze pagina vind u onze services terug omtrent de webshop. Hier vind u informatie over retouneren, betaal mogelijkheden, levertijden, verzendmethodes en garantie.

Heeft u hier vragen over kunt u contact per telefoon of email met ons opnemen.

Retourneren

Wilt u toch uw bestelling of een deel hiervan retouneren aan ons? U vind alle benodigde informatie om uw retour zo goed mogelijk terug te zenden via deze pagina.

Lees meer »

Verzenden & Levertijd

De verzending van bestellingen gebeurt op geopende dagen, met verschillende koeriersdiensten afhankelijk van het land. Voorraadartikelen worden doorgaans dezelfde dag verzonden als ze voor 16:00 uur zijn besteld op onze geopende dagen. Levering vindt meestal plaats binnen één werkdag, maar kan door drukte tot drie werkdagen duren. Bij afwezigheid tijdens de bezorging zal de koeriersdienst via track and trace een afhaallocatie aangeven, waar het pakket maximaal 6 werkdagen blijft liggen. Niet correct geleverde items worden bijgehouden via nieuwe track & trace codes. Onbeschikbare artikelen worden binnen vijf werkdagen gemeld en het bedrag wordt binnen 14 dagen teruggestort. Pakketten worden aangetekend verstuurd en bij verlies zal er een onderzoek worden gestart met de koeriersdienst. Klanten kunnen verzoeken om bestellingen samen te voegen voor verzending, hoewel dit niet gegarandeerd kan worden vanwege variabele verwerkingstijden.

Lees meer »

Betalen

De webshop biedt een scala aan betaalmethoden aan, waaronder iDeal, Visa, Mastercard, PayPal, Bancontact, Giropay, Przelewy24, Apple Pay, SOFORT Banking en Klarna Achteraf Betalen. iDeal is populair onder Nederlandse klanten vanwege de eenvoudige bankintegratie en real-time betalingsgarantie. Visa en Mastercard, wereldwijd erkende betaalmethoden, bieden veilige transacties en extra voordelen zoals aankoopbescherming en verzekeringsdekking. PayPal vermindert frauderisico door klanten in staat te stellen betalingen te verrichten zonder creditcardgegevens in te voeren. Bancontact is voor Belgische klanten en Giropay voor Duitse klanten, terwijl Przelewy24 geschikt is voor Poolse klanten. Apple Pay maakt contactloze betalingen mogelijk, zowel in winkels als online. SOFORT Banking is een veilige Europese bankmethode en Klarna Achteraf Betalen biedt klanten de mogelijkheid om aankopen te beoordelen alvorens te betalen, met een maximale besteding van € 500.

Lees meer »

Garantie

El Estilo staat garant voor de kwaliteit van verkochte producten. Klanten kunnen bij gebreken contact opnemen via e-mail of telefoon voor beoordeling. Defecten door normaal gebruik worden gerepareerd, vervangen of geannuleerd na evaluatie door El Estilo of de fabrikant. Garantie geldt niet voor delicate materialen zoals ritsen, (druk)knopen, nopjeszolen, bont en strass stenen. Beschadigde artikelen dienen binnen 48 uur na ontvangst te worden gemeld. El Estilo zal de klacht voorleggen aan de fabrikant en bij gegrondheid maximaal €6,95 aan verzendkosten vergoeden voor retournering na overleg met de klant. Deze garantie doet geen afbreuk aan de wettelijke consumentenrechten.

Lees meer »

Privacy

De privacyverklaring van het bedrijf bevat informatie over het gebruik van persoonlijke gegevens, zoals het bewaren van e-mailadressen en vrijwillig verstrekte informatie bij bezoeken aan de website. Deze gegevens worden intern gebruikt voor updates, marketingdoeleinden en worden niet gedeeld met derden voor commerciële doeleinden. De site maakt gebruik van cookies voor soortgelijke doeleinden. Het bedrijf waarborgt beveiligingsmaatregelen tegen verlies of ongeautoriseerd gebruik van informatie. Contactgegevens zijn beschikbaar voor gebruikers die hun voorkeuren willen wijzigen, inclusief het weigeren van mailings of commerciële telefoontjes. Het bedrijf kan consumentengegevens gebruiken voor nieuwe doeleinden en biedt bezoekers toegang tot en correctie van hun opgeslagen informatie op verzoek. Gebruikers die vinden dat de site niet voldoet aan het privacybeleid, kunnen contact opnemen met het bedrijf op het vermelde adres.

Lees meer »

Algemene voorwaarden

Bekijk onze algemene voorwaarden. Deze voorwaarden bevatten belangrijke informatie over het gebruik van onze diensten, inclusief regels, verantwoordelijkheden en rechten. Ze bieden heldere richtlijnen over privacy, gebruiksvoorwaarden en andere essentiële aspecten. Wij raden ten zeerste aan deze voorwaarden zorgvuldig door te lezen om volledig op de hoogte te zijn van uw verplichtingen en rechten bij het gebruik van onze website en gerelateerde services.

Lees meer »