Retourneren

Artikelen kunnen binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgaaf van reden worden geretourneerd. U dient uw retour(en) eerst aan te melden door middel van contact met ons op te nemen via email info@elestilo.nl. Na aanmelding ontvangt u de retour instructies.

Indien u de bestelling retour zend zonder dat wij hier van op de hoogte zijn, kan het retour proces niet in werking worden gezet, en bent u ten alle tijden verantwoordelijk voor uw zending. 

De kosten voor het retour zenden, zijn voor eigen rekening, mits anders overheen gekomen met El Estilo.

Voeg bij uw retour zending altijd een kopie van aankoop bewijs met een notitie van uw IBAN-rekeningnummer met bijbehorende naam, voor het crediteren van uw aankoop bedrag.

De retouren moeten aan de volgende voorwaarden voldoen:

• Kleding is niet gedragen (passen valt hier niet onder).
• Schoenen zijn gepast, maar hebben geen loopsporen op de zool waardoor El Estilo deze niet meer als nieuw kan verkopen.
• Kleding mag geen transpiratievlekken, gebruikssporen bevatten.
• De originele labels, verpakking en toebehoren dienen aanwezig te zijn in fatsoenlijke staat.
• Gebruikt u altijd dezelfde doos als bij levering of een andere doos voor het retourneren, maar plak nooit tape direct op bijvoorbeeld schoenendozen waardoor deze niet meer in goede staat te herstellen zijn.
• Artikelen welke op maat gemaakt zijn of gepersonaliseerd kunnen niet geruild of geretourneerd worden.