Retourneren en ruilen

Artikelen kunnen binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgaaf van reden worden geretourneerd. U dient uw retour(en) eerst aan te melden door middel van contact met ons op te nemen via email info@elestilo.nl.

Indien u de bestelling retour zend zonder dat wij hier van op de hoogte zijn, kan het retour proces niet in werking worden gezet.

De kosten voor het retour zenden, zijn voor eigen rekening.

Voeg bij uw retour zending altijd een kopie van aankoop bewijs met een notitie van uw IBAN-rekeningnummer met bijbehorende naam, voor het crediteren van uw aankoop bedrag.

De retouren moeten aan de volgende voorwaarden voldoen:

  • Kleding is niet gedragen (passen valt hier niet onder)
  • Schoenen zijn gepast, maar hebben geen loopsporen op de zool waardoor El Estilo deze niet meer als nieuw kan verkopen
  • Kleding mag geen transpiratievlekken bevatten
  • De originele labels, verpakking en toebehoren dienen aanwezig te zijn in fatsoenlijke staat
  • Gebruikt u altijd dezelfde doos als bij levering of een andere doos voor het retourneren, maar plak nooit tape direct op schoenendozen waardoor deze niet meer in goede staat te herstellen zijn